2025年07月11日
張衛(wèi)華檢查小區(qū)樓道滅火器。
□記者 何晴 文/圖
作為基層治理的關鍵力量，社區(qū)網格員身兼數(shù)職：他們既是居民身邊的“百事通”，也是矛盾糾紛的“滅火器”。隨著夏日氣溫不斷攀升，他們不懼高溫“烤”驗，依舊堅守在網格“責任田”里。在中心城區(qū)中央花園小區(qū)，總能看到一個身影穿梭在樓宇之間，傾聽居民的喜怒哀樂；奔波于部門與群眾之中，化解難題于細微之處。他就是川匯區(qū)荷花路街道中州社區(qū)第十三網格網格員張衛(wèi)華。
“叔，最近天熱，身體哪不舒服跟我說?！薄按笠?，您閨女不在身邊，您有事了就給我打電話?！薄斑@院下水道昨天找人來通了，今天不堵了吧……”7月9日8時，趁著氣溫還未升高，張衛(wèi)華便開始了“走街串巷”。他所負責的中央花園小區(qū)9號樓至12號樓共有112戶、372人，屬于缺少物業(yè)管理的臨街樓。通過每天走訪摸排，張衛(wèi)華精準掌握著網格內高齡、獨居、困難老人的實際需求和高溫天氣下的生活狀況，以及樓內衛(wèi)生、安全等動態(tài)?！斑@幾棟樓樓下飯館多，下水道沉淀池容易堵塞，住戶和商戶有時會因此推諉扯皮。我們的工作就是及時調解，避免傷了鄰里和氣?！睆埿l(wèi)華解釋道。
采訪過程中，張衛(wèi)華的微信提示音不時響起。“我每天的工作就是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、排除問題。說起來都是些雞毛蒜皮的小事，但在我看來，小事不及時解決，以后就可能變成大事。”他邊說邊打開手機，“你看，我一共有4個住戶微信群。大家有事直接在群里@我，我看到后就會第一時間去處理?！闭f著，他擦了把汗，帶著記者前往該小區(qū)9號樓排查。“這院大門之前老出毛病，上次還脫軌了。昨天15時許，天氣正熱，我搬梯子找工具，舉著門找軌道，一個人忙活半天才裝好，累得不輕。好在現(xiàn)在問題解決了，我們幫住戶聯(lián)系上了廣告商，以后大門維護、修理就歸他們負責了?！睆埿l(wèi)華高興地說。
“小張來了啊！”“阿姨下樓買菜??！”走到該小區(qū)9號樓1單元樓下，張衛(wèi)華遇到了住戶朱大爺?shù)膼廴??！爸拔依习樗さ沽耍褪切埥o背上樓的。孩子累得渾身濕透，跟從水里撈出來一樣。”提起這事，她眼眶泛紅，握住張衛(wèi)華的手不住道謝。原來，朱大爺偏癱多年，子女都不在身邊。一次在大門口乘涼時，他不慎跌坐在地，恰巧被前來走訪的張衛(wèi)華遇到。情況緊急，張衛(wèi)華二話不說背起身高1米8的朱大爺就往樓上送。那天室外溫度高達39℃，樓道里異常悶熱?！耙恢?，我和叔的衣服都濕透了，又濕又滑，背著使不上勁。好不容易把叔背上了樓，我感覺我都快虛脫了?！睆埿l(wèi)華回憶道。
晌午，張衛(wèi)華還在樓宇間協(xié)調生活垃圾堆放的問題。這時，妻子催他回家吃飯的電話響了?！八?，有事就坐不住，非得趕緊辦。社區(qū)的事比家里事還上心?！泵鎸ζ拮拥摹奥裨埂?，張衛(wèi)華不好意思地笑了笑：“我覺得吧，能幫上忙，讓小區(qū)和諧、鄰里和睦，這比打牌、喝酒有意義多了！”掛斷電話，張衛(wèi)華轉身又投入到工作中……
