2025年11月14日
失主高女士(右)贈送錦旗表示感謝。
□記者 田亞楠 通訊員 張欣 文/圖
本報訊 近日，客戶高女士專程來到中原銀行太康支行，對該行工作人員拾金不昧的行為表達(dá)了由衷的感謝，并贊揚(yáng)了該行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
前幾天，該行員工陳慧玲在巡檢廳堂時，撿到了1萬元現(xiàn)金。面對這一突發(fā)情況，她立即向該行相關(guān)負(fù)責(zé)人報告，并將現(xiàn)金交與柜臺工作人員暫時保管。該行相關(guān)負(fù)責(zé)人得知此事后，迅速調(diào)閱監(jiān)控錄像，確認(rèn)了現(xiàn)金遺失過程及失主外貌特征。在確定失主身份后，該行廳堂服務(wù)人員嚴(yán)格遵循客戶信息保護(hù)規(guī)定，通過客戶預(yù)留的聯(lián)系方式與失主高女士取得聯(lián)系。
高女士抵達(dá)該行營業(yè)廳后，柜臺工作人員與廳堂服務(wù)人員共同核對高女士的身份信息，核對無誤后，將現(xiàn)金如數(shù)歸還。
中原銀行始終以“客戶為中心”，把“金融為民”的初心融入每一次服務(wù)、每一個細(xì)節(jié)，用實(shí)干與真誠，讓金融服務(wù)既有專業(yè)“力度”，更有民生“溫度”。②25
