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      2025年11月29日
      第02版:要聞 PDF版

      周口消費(fèi)環(huán)境建設(shè)成果豐碩

      本報(bào)訊(記者 付永奇)11月26日,記者從周口市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)暨優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境推進(jìn)活動(dòng)上獲悉,今年以來,周口市在消費(fèi)環(huán)境建設(shè)領(lǐng)域成果豐碩。

      在頂層設(shè)計(jì)上,我市多部門聯(lián)合印發(fā)《周口市優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)實(shí)施方案(2025—2027年)》,通過五大行動(dòng)、二十六項(xiàng)重點(diǎn)舉措,全方位提升消費(fèi)環(huán)境質(zhì)量。

      “放心消費(fèi)行動(dòng)”成效顯著。全市已培育放心消費(fèi)主體2386家,發(fā)展線下無理由退貨承諾主體1218家,累計(jì)退貨5700件,退貨金額98萬元,同時(shí)積極探索異地異店退換貨機(jī)制。各地結(jié)合實(shí)際打造特色消費(fèi)環(huán)境:太康縣開展餐飲行業(yè)“食無憂”誠信建設(shè),鄲城縣針對(duì)電商、食品藥品等領(lǐng)域?qū)嵤m?xiàng)整治,鹿邑縣、沈丘縣在鄉(xiāng)村建立“一會(huì)兩站”(消費(fèi)者協(xié)會(huì)分會(huì)、12315投訴舉報(bào)站)。

      消費(fèi)維權(quán)效能持續(xù)提升。依托12345便民服務(wù)熱線等平臺(tái),消費(fèi)維權(quán)渠道持續(xù)暢通。2025年以來,全市12315工作機(jī)構(gòu)共接收各類訴求11.965萬件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1368萬元,消費(fèi)投訴按期辦結(jié)率和舉報(bào)按時(shí)核查率均超99.4%。

      市場監(jiān)管力度不斷加大。全市聚焦消費(fèi)安全與市場秩序,開展多項(xiàng)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。其中,市市場監(jiān)管局“守護(hù)消費(fèi)”鐵拳行動(dòng)查辦案件2627件,罰沒款1849萬元;市公安局“昆侖2025”專項(xiàng)行動(dòng)偵辦相關(guān)刑事案件32起。

      活動(dòng)現(xiàn)場,特邀律師介紹了《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》的立法背景及修改亮點(diǎn)。市工業(yè)和信息化局、市商務(wù)局、國家金融監(jiān)督管理總局周口監(jiān)管分局,以及川匯區(qū)、鄲城縣市場監(jiān)管局分別分享了在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境方面的思考與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。中國移動(dòng)通信集團(tuán)河南有限公司周口分公司等多家企業(yè)及市餐飲協(xié)會(huì)、市廣告商會(huì)共同發(fā)起“周口市放心消費(fèi)主體培育暨異地異店退換貨聯(lián)合倡議”,承諾為消費(fèi)者權(quán)益保障再加“安全鎖”。

      市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作部門聯(lián)席會(huì)議召集人、市市場監(jiān)管局局長楊鳳臣表示,優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境是提振消費(fèi)信心、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的重要支撐。周口市將以“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)”為抓手,牢固樹立“大消?!崩砟?,打造“叫得響”的消費(fèi)品牌,構(gòu)建智慧化治理體系,強(qiáng)化保障落實(shí),持續(xù)營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。②10

      2025-11-29 1 1 周口日?qǐng)?bào) content_286390.html 1 周口消費(fèi)環(huán)境建設(shè)成果豐碩 /enpproperty-->