2025年05月09日
本報(bào)訊 （記者 張猛 孫靖 通訊員 蘇韻棠） “您好，我是趙四明，您家的房屋開始修繕了嗎？”4月29日上午，西華縣艾崗鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)調(diào)解員趙四明對(duì)柳條馮村村民盛某菊進(jìn)行電話回訪。聽到盛某菊肯定的回答，趙四明不由得替其感到高興。
今年年初，剛剛經(jīng)歷喪夫之痛的盛某菊拿出全部積蓄，準(zhǔn)備在村里建一棟二層小樓。經(jīng)親戚介紹，盛某菊與建筑商秦某旗簽訂了包工包料的建房合同。然而房屋主體剛完工，盛某菊就發(fā)現(xiàn)了令其揪心的問(wèn)題：二樓客廳缺失大梁、樓梯轉(zhuǎn)向臺(tái)結(jié)構(gòu)不完整……這些隱患讓她夜不能寐。
與秦某旗協(xié)商無(wú)果后，4月7日，盛某菊懷著忐忑的心情來(lái)到艾崗鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)求助?！斑@是我省吃儉用攢的錢蓋的房子??！”調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，盛某菊紅著眼說(shuō)。秦某旗以“不影響安全”為由，拒絕整改盛某菊家房屋存在的問(wèn)題。
調(diào)解員趙四明、劉勇在走訪中發(fā)現(xiàn)，秦某旗承建的柳條馮村其他兩棟房屋都規(guī)范施工，唯獨(dú)建盛某菊家的房子時(shí)偷工減料。趙四明說(shuō)：“當(dāng)時(shí)，看到盛大姐指著缺失大梁的屋頂?shù)粞蹨I，我心里也不是滋味。”
調(diào)解員采取“背靠背”調(diào)解法，一邊安撫盛某菊的情緒，一邊對(duì)秦某旗曉之以理：“人家孤兒寡母不容易，你這工程質(zhì)量確實(shí)說(shuō)不過(guò)去?！苯?jīng)過(guò)調(diào)解員的耐心調(diào)解，盛某菊和秦某旗終于達(dá)成一致意見。秦某旗不僅放棄了1萬(wàn)元的工程尾款，還拿出3500元用于盛某菊修繕?lè)课?，并主?dòng)將自家的小型塔吊借給盛某菊使用?！半m然之前有爭(zhēng)執(zhí)，但在調(diào)解員的耐心勸導(dǎo)下，我也認(rèn)識(shí)到了自己的問(wèn)題。”秦某旗說(shuō)。
“多虧了調(diào)解員的幫助，我終于能睡個(gè)安穩(wěn)覺(jué)了。”簽完調(diào)解協(xié)議，盛某菊的臉上露出了久違的笑容。
據(jù)介紹，去年以來(lái)，艾崗鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)創(chuàng)新運(yùn)用“法律+溫情”調(diào)解模式，成功化解各類糾紛82起?！拔覀儾粌H要解決糾紛，更要讓群眾感受到公平正義?！卑瑣忇l(xiāng)調(diào)委會(huì)主任張艷杰說(shuō)。
