2023年06月20日
本報訊（記者 馬治衛(wèi) 通訊員 王玉民）“以前用電的時候，都是等到手機收到欠費短信才知道用了多少度電，現(xiàn)在用這App，每天的用電量都能看得到，真的太好用了。”日前，在商水縣譚莊供電所營業(yè)廳內(nèi)，黨員服務隊隊員向王先生推廣網(wǎng)上國網(wǎng)App，王先生在看到家里的用電詳細數(shù)據(jù)及用電分析報告后高興地說。
國網(wǎng)商水供電公司以黨建為引領(lǐng)，深入推進“黨建+服務”工作。黨員服務隊隊員認真學習使用網(wǎng)上國網(wǎng)App各項特色功能，確保弄得懂、學得透、講得好。精心編制App功能教學方案計劃，針對不同類型用戶特點，分類講解App各項功能。向中老年客戶一對一現(xiàn)場演示查詢電費、繳納電費、查詢余額等操作步驟，確保中老年客戶學會、用好。針對青年客戶詳細講解各項智慧化定制服務功能及網(wǎng)上自助業(yè)務辦理方式，讓用戶切切實實感受到網(wǎng)上國網(wǎng)App的方便快捷。
下一步，該公司將持續(xù)加大“黨建+服務”工作力度，細化服務內(nèi)容，優(yōu)化服務方案，為客戶解決難題，提升客戶滿意度，開創(chuàng)電力營商環(huán)境建設新局面。
