本報訊 （通訊員 馬藝琳 馬凱佳） “幫辦人員對待辦事群眾親切、溫暖……”近日，商水縣行政審批和政務(wù)信息管理局（簡稱縣審信局）收到一封來自辦事群眾的表揚信，字里行間滿是對幫辦人員貼心服務(wù)的感謝和認可。

據(jù)介紹，前段時間，商水縣的史先生夫婦到縣行政服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)材料未帶齊，且不會操作智能手機，急得手足無措。幫辦人員發(fā)現(xiàn)后，立即上前詢問具體情況，確認二人的手機相冊中存有可用于業(yè)務(wù)辦理的材料后，立即為史先生夫婦提供免費打印服務(wù)，并全程陪同他們辦理業(yè)務(wù)。

近年來，為讓老年人、殘疾人等特殊群體辦事不再犯難，縣審信局在縣行政服務(wù)大廳設(shè)置服務(wù)專區(qū)，安排幫辦人員為他們提供陪伴式服務(wù)。這封感謝信不只是史先生夫婦的心聲，更是該縣政務(wù)服務(wù)質(zhì)效進一步提升的最佳印證。

縣審信局將繼續(xù)堅持以人民為中心，把為民服務(wù)落到實處，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，進一步提升服務(wù)水平，以更加專業(yè)、更加貼心的服務(wù)踐行“只進一門、只找一人”的承諾，確保群眾辦事“只跑一次、一次辦成”。