奉獻(xiàn)者小檔案——

王曉靜，周口市川匯區(qū)未成年人心理輔導(dǎo)中心（簡(jiǎn)稱輔導(dǎo)中心）負(fù)責(zé)人。作為用心理學(xué)專業(yè)知識(shí)賦能文明城市建設(shè)的實(shí)踐者，多年來，她堅(jiān)持從娃娃抓起、從心靈入手，通過言傳身教塑造孩子的精神世界。她引導(dǎo)孩子崇德向善，懂得尊重、愛護(hù)環(huán)境、遵守規(guī)則、樂于助人，讓他們明白：文明城市創(chuàng)建絕非表面功夫，而是一場(chǎng)深刻的社會(huì)心理建設(shè)——既是環(huán)境的改善，更是心靈的塑造。

在輔導(dǎo)中心工作的這些年，我常常思考：什么是真正的城市文明？是寬闊整潔的街道？是鱗次櫛比的高樓？還是那些看不見卻真實(shí)存在的城市溫度？作為一名未成年人心理輔導(dǎo)工作者，我有幸從獨(dú)特視角見證了周口市創(chuàng)建全國(guó)文明城市的歷程，看到了那些隱藏在數(shù)據(jù)與指標(biāo)背后的人文變遷。記得剛參加工作那會(huì)兒，周口中心城區(qū)的大街小巷隨處可見不文明行為——隨地吐痰、亂闖紅燈、公共場(chǎng)所大聲喧嘩等。這些行為反映出部分人的文明素養(yǎng)缺失，以及對(duì)公共空間和他人感受的漠視。

隨著“創(chuàng)文”工作的深入推進(jìn)，我欣喜地發(fā)現(xiàn)，周口城鄉(xiāng)正悄然蛻變，社會(huì)對(duì)心理健康的認(rèn)知實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。學(xué)校主動(dòng)邀請(qǐng)我們開展心理健康講座，社區(qū)也組織居民參與心理調(diào)適活動(dòng)。這種對(duì)心理健康的重視，恰恰是一座城市文明程度的重要標(biāo)尺。在2024年創(chuàng)建全國(guó)文明城市的沖刺階段，輔導(dǎo)中心積極創(chuàng)新服務(wù)形式，將心理健康工作與文明城市創(chuàng)建緊密結(jié)合，先后設(shè)立了“社區(qū)繪本角”“親子溝通實(shí)驗(yàn)室”“學(xué)校情緒宣泄室”“放學(xué)路上的解憂雜貨鋪‘打卡點(diǎn)’”，并組織開展了“文明家庭心理工作坊”“情緒管理訓(xùn)練營(yíng)”“網(wǎng)絡(luò)文明心理課堂”，幫助家長(zhǎng)掌握科學(xué)的教養(yǎng)方式，培養(yǎng)青少年處理人際沖突的能力，引導(dǎo)未成年人健康上網(wǎng)……這些嘗試取得了意想不到的效果，許多孩子不僅解除了心理困擾，還成為傳播文明的小先鋒。

在輔導(dǎo)中心的咨詢室里，我常常告訴孩子們：“文明不是別人要求你怎么做，而是你自己知道應(yīng)該怎么做?！笨粗絹碓蕉嗟暮⒆幽樕暇`放自信笑容，看著我們的城市一天天變得更加溫暖和諧，我為自己能在這場(chǎng)文明城市創(chuàng)建中貢獻(xiàn)綿薄之力而感到自豪。

作為用心理學(xué)專業(yè)知識(shí)賦能文明城市建設(shè)的實(shí)踐者，我開設(shè)了“心靈樹洞”熱線，創(chuàng)建了“親子溝通實(shí)驗(yàn)室”。在“親子溝通實(shí)驗(yàn)室”里，我親眼看到一位父親得知孩子敞開心扉、在鉛筆盒里寫下“爸爸別再喝酒”的紙條后，瞬間紅了眼眶，臉上卻露出真摯的笑容；我還記得那個(gè)總在墻角沉默啃指甲、靦腆自閉的轉(zhuǎn)學(xué)生小宇（化名），最終打開心結(jié)，用顫抖的手在沙盤上擺出“家”的模樣，挖出“河流”的雛形……忽然覺得，我對(duì)文明城市創(chuàng)建的奉獻(xiàn)，是用耐心為迷惘的青少年解開成長(zhǎng)的心結(jié)，讓他們盡情傾訴困惑、綻放笑容；是用“守護(hù)一片晴空”的執(zhí)著，為“問題少年”卸下精神標(biāo)簽、化解心理危機(jī)；是幾年來接聽的216個(gè)傾訴電話，以及電話那頭孩子們最真實(shí)的稚嫩童音。

然而，當(dāng)收到那位曾患輕度抑郁的女孩寄來的大學(xué)錄取通知書照片時(shí)，當(dāng)聽聞曾輔導(dǎo)過的小學(xué)校園欺凌發(fā)生率連年下降直至“歸零”時(shí)，我豁然明白：我始終踐行的“澆花澆根，育人育心”的理念，早已融入城市肌理，成為滋養(yǎng)未成年人健康成長(zhǎng)的文明基因，也成為傳播文明新風(fēng)、助推“文明城市”向“城市文明”轉(zhuǎn)變的有生力量。②15

（記者 李瑞才 整理）