“包工包料，兩居室1.5萬元起裝，三居室2.5萬元起裝”“二萬元起裝，三萬元精裝”……面對此類裝修套餐的低價(jià)誘惑，消費(fèi)者往往會忽視其中的貓膩。11月22日，自治區(qū)工商局12315指揮中心提醒消費(fèi)者，提防裝修套餐中的低價(jià)陷阱。
家裝套餐是指對墻磚、地板、櫥柜、潔具、門、墻面漆、吊頂?shù)戎鬏o材料、家具、配飾等產(chǎn)品進(jìn)行整合，再加上設(shè)計(jì)、人工在內(nèi)全套打包，以不同額度出售的裝修模式。工商部門接到的申訴問題較為集中的是個別家裝公司先報(bào)出較低的裝修套餐費(fèi)用，并承諾免費(fèi)設(shè)計(jì)，等消費(fèi)者交納定金后，裝修設(shè)計(jì)人員根據(jù)上門測量結(jié)果出具的裝修預(yù)算，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于消費(fèi)者選定的套餐價(jià)格，或者以低劣材質(zhì)裝修，使消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)及身體都受到損失。
日前，銀川市工商局興慶一分局信義工商所調(diào)解的一起新房裝修糾紛中，因使用的油漆不合格，致使消費(fèi)者出現(xiàn)過敏等癥狀。后經(jīng)鑒定，在工商部門的協(xié)調(diào)下，消費(fèi)者獲賠6000余元。據(jù)了解，此類裝修糾紛時(shí)有發(fā)生。
在此，提醒消費(fèi)者，不要被企業(yè)廣告宣傳中承諾的總價(jià)款誘惑，要選擇資質(zhì)過硬、市場信譽(yù)良好的裝修公司。實(shí)際的裝修款項(xiàng)往往會高于套餐價(jià)格，在確定裝修套餐時(shí)，要詳細(xì)比較，選擇符合家庭實(shí)際需要的套餐。一般而言，裝修公司會在合同簽訂環(huán)節(jié)約定一定數(shù)量的定金。對于在裝修設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)要求消費(fèi)者交納定金的，消費(fèi)者尤其要謹(jǐn)防裝修公司以消費(fèi)者不履約為由拒不退還定金。在確定裝修方案時(shí)，要明確方案內(nèi)容，看清合同中各個項(xiàng)目是否在套餐內(nèi)，特別要注意套餐內(nèi)產(chǎn)品和套餐外產(chǎn)品的差別，以及個性化需要所產(chǎn)生的額外費(fèi)用，避免簽訂高額裝修合同。除了裝修公司要嚴(yán)格把好施工質(zhì)量關(guān)外，消費(fèi)者要依照合同約定監(jiān)督施工質(zhì)量。如果在合同履行過程中，裝修質(zhì)量達(dá)不到要求，消費(fèi)者要主動提請相關(guān)部門鑒定，依法維權(quán)。
